Hoy en día la administración electrónica accesible es mucho más frecuente en la administración pública. El auge de las nuevas tecnologías de la información ha ocasionado que distintos sectores aprovechen al máximo los beneficios que la era digital nos presenta.
Con el objetivo de que estos avances estuvieran disponibles para la población, se aprobó la “Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos”. La cual garantiza a la ciudadanía el derecho de acceso, de manera telemática o electrónica, a los servicios prestados por la administración pública.
Una acción importante que ha permitido a las administraciones públicas identificar las ventajas que trae consigo ofrecer al público una sede electrónica que simplifica y permite realizar a distancia cada uno de los trámites que la ciudadanía necesita.
Hecho que impacta directamente y de manera muy positiva en las personas con discapacidad, así como en la comunidad de personas mayores. Quienes pueden gozar del servicio público sin importar las condiciones que puedan existir en su entorno, eliminando la necesidad de trasladarse físicamente a la oficina o sede pública para realizar los trámites que necesitan, simplificando así su vida de manera considerable.
Pero esto no queda allí, además, entre otros beneficios podemos encontrar la satisfacción en la experiencia de navegación de los usuarios, la reducción significativa de costes, la protección medioambiental, etc.
Sin duda, una buena forma de darle a la sociedad una opción que facilita todas las gestiones administrativas, así como la obtención de información de relevancia, la cual se puede ejecutar y gestionar desde la comodidad del hogar o cualquier otro lugar, a cualquier hora y día de conveniencia.
Ésta, es una modalidad que, por el hecho de ser accesible, contribuye al beneficio de todos haciendo mucho más eficaces los servicios públicos. Los cuales aumentan significativamente su modernización e innovación, ajustándose cada vez más a las distintas necesidades que tiene la población.
De esta forma, la administración electrónica accesible ha llegado para quedarse como un amplio concepto que abarca una serie de medidas que buscan conseguir la mayor cantidad de beneficios para los ciudadanos, siempre tomando en cuenta su independencia y la buena experiencia de los usuarios.
Esto, ha hecho que la accesibilidad web, logre posicionarse dentro de la administración pública como un factor clave para el desarrollo de productos y servicios inclusivos, multicanales y de colaboración social, que promueven, día a día, el cierre de la brecha digital acercándonos al mundo digital sin barreras.
Es así como la accesibilidad en las sedes electrónicas ha cobrado vital importancia, impactando de manera directa en toda la población. Trascendiendo mucho más allá de aquellas personas que encuentran, frecuentemente, barreras en su entorno.
Por eso, queremos compartir una serie de recomendaciones a seguir para desarrollar sedes electrónicas realmente accesibles.
Compartimos ocho recomendaciones a tomar en cuenta en el momento de desarrollar una web que tenga como objetivo ser sede de administración electrónica accesible:
¡La accesibilidad es un beneficio para todos! Los servicios electrónicos inclusivos han calado en las bondades que todos los usuarios tienen a la hora de utilizarlos, convirtiendo a la accesibilidad, en una necesidad imperiosa que acciona cada día más.
Así que, si estás interesado en hacer sedes electrónicas completamente accesible, ¡contáctanos! Con mucho gusto haremos que esta acción se aplique de una forma óptima y sencilla.
