Tener un eCommerce accesible ha dejado de ser una opción para convertirse en una exigencia legal y una ventaja competitiva en el entorno digital.
Con el rápido crecimiento del mercado online, las tiendas en línea se han consolidado como una herramienta esencial para la compra de productos y servicios.
Sin embargo, muchas siguen siendo inaccesibles para personas con discapacidad visual, auditiva, motriz o cognitiva, excluyendo a una parte importante de la población.
Este segmento, que representa aproximadamente el 15% de la población mundial, no debe ser ignorado, especialmente cuando los consumidores con discapacidad tienen un poder adquisitivo considerable.
De hecho, se estima que cerca del 49% de los consumidores experimentará alguna forma de discapacidad a lo largo de su vida, lo que subraya la importancia de contar con un eCommerce accesible para un segmento significativo de la población.
Con la entrada en vigor de la European Accessibility Act (EAA) el 28 de junio de 2025, todos los comercios en línea de la Unión Europea deben garantizar la accesibilidad, permitiendo que todas las personas, incluidas las mayores o con discapacidad, puedan realizar sus compras de manera autónoma.
Así, la EAA se convierte en una de las normativas más importantes que exige a los eCommerce ser inclusivos, accesibles y libres de barreras para todos los usuarios, independientemente de su condición.
La European Accessibility Act (EAA) fue diseñada para mejorar la accesibilidad e inclusión digital en el mercado europeo. En España, la Ley 11/2023, de 8 de mayo, que transpone esta directiva, establece que todos los productos y servicios digitales deben cumplir con los estándares de accesibilidad, incluyendo los eCommerce. Esto promueve la inclusión social y la igualdad de oportunidades en el entorno digital.
Cumplir con la EAA no solo es una obligación legal, sino también una oportunidad para mejorar la experiencia de los usuarios y fortalecer la competitividad de las plataformas de compra en línea. Además, el incumplimiento de esta legislación puede acarrear sanciones económicas y daños en la reputación de las empresas.
Más allá de la obligación legal, hacer que un eCommerce sea accesible trae consigo una serie de ventajas estratégicas:
Para cumplir con la EAA y ofrecer una experiencia de compra sin barreras, es esencial implementar soluciones especializadas en accesibilidad digital. Algunas acciones clave incluyen:
Si tu empresa busca cumplir con la EAA de manera eficiente y sin complicaciones, inSuit ofrece el Servicio Integral de Accesibilidad Digital (SIA®).
Este servicio completamente personalizado y adaptable se divide en cuatro fases, asegurando el cumplimiento de los estándares de accesibilidad más rigurosos.
Su diseño encaja perfectamente a la hora de apoyar a las empresas privadas a hacer su eCommerce accesible, garantizando que la plataforma cumpla con los requisitos de la normativa.
¡No esperes hasta el último minuto! La fecha límite de cumplimiento con la European Accessibility Act se acerca rápidamente (28 de junio de 2025). Si aún no has comenzado a trabajar en la accesibilidad de tu eCommerce, ahora es el momento perfecto para hacerlo.
Te invitamos a descargar nuestra Guía esencial sobre la European Accessibility Act (EAA), desarrollada en colaboración con Tech4access. En esta guía encontrarás todo lo que necesitas saber para cumplir con la normativa antes de que sea demasiado tarde.
La guía incluye un paso a paso detallado que te ayudará a garantizar la accesibilidad de tu plataforma digital y evitar sanciones.
¡No dejes pasar esta oportunidad de preparar tu eCommerce para el futuro!
