Es fundamental crear contenido accesible en redes sociales para incluir a todos. Recordemos que las redes sociales han cambiado la manera en que nos comunicamos, informamos y compartimos contenido.
Sin embargo, no todos los usuarios pueden acceder a estas plataformas de la misma manera. Para las personas con discapacidad visual, auditiva, motriz o cognitiva, las barreras digitales pueden limitar su participación en la conversación online.
Por esta razón, la accesibilidad en redes sociales es clave para garantizar que todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad, puedan participar plenamente y disfrutar de la experiencia digital.
Incluso podemos ir más allá y asegurar que la accesibilidad en redes sociales no solo es un acto de inclusión y equidad, sino también se ha convertido en una oportunidad esencial para la comunicación, el marketing y la conexión entre personas y marcas.
Pero la realidad es que para las personas con discapacidad, las barreras en las redes sociales suelen ser significativas, limitando su participación y acceso a la información.
Por ello, es fundamental que las empresas, organizaciones y creadores de contenido adopten estrategias de accesibilidad digital que promuevan la inclusión y cierre de la brecha digital.
En este artículo, veremos cómo hacer que tu contenido en redes sociales sea accesible para todos, con un enfoque especial en las personas con discapacidad.
A continuación, te presentamos las mejores prácticas y estrategias para crear contenido inclusivo y accesible.
¿Cómo hacer un contenido accesible en redes sociales? Aquí te dejamos las 7 estrategias clave
Aquí te dejamos algunas estrategias prácticas para garantizar que tu contenido sea accesible para todos los usuarios en redes sociales.
1. Usa texto alternativo en imágenes y GIFs
Las personas con discapacidad visual dependen de los lectores de pantalla para consumir el contenido digital. Si subes una imagen sin descripción, los lectores simplemente dirán “imagen” sin proporcionar contexto.
Cómo hacerlo:
- En plataformas como Instagram, Facebook, X y LinkedIn, añade una descripción en el campo de texto alternativo (Alt Text). Te dejamos el enlace al “Centro de ayuda sobre accesibilidad” de cada una de ellas para que puedas encontrar mayor información sobre cómo aplicar la accesibilidad en estas plataformas:
- Si la plataforma no tiene esta opción, incluye la descripción en el pie de foto.
- Sé conciso pero descriptivo: “Mujer con camisa azul sonriendo mientras sostiene una taza de café en una terraza soleada”, es mejor que “Mujer sonriendo”.
2. Añade subtítulos y transcripciones en videos
Los subtítulos benefician tanto a personas con discapacidad auditiva como a aquellos que ven videos sin sonido. Además, mejoran la retención del mensaje y la interacción con el contenido.
Cómo hacerlo:
- Usa subtítulos cerrados (CC) que pueden activarse o desactivarse en YouTube, Facebook e Instagram.
- TikTok e Instagram reels generan subtítulos automáticos, pero revísalos y corrige los errores.
- Si publicas un video largo, agrega una transcripción completa en la descripción o en un enlace externo.
3. Usa un lenguaje claro y accesible
La claridad en la redacción es clave para que tu contenido sea accesible. Un texto bien estructurado y fácil de entender beneficia a todos, incluyendo a personas con dificultades de aprendizaje, usuarios de lectores de pantalla y aquellos que no dominan el idioma.
Cómo hacerlo:
- Escribe frases cortas y directas.
- Evita jergas o tecnicismos innecesarios.
- Usa listas y párrafos cortos para facilitar la lectura.
- Emplea un lenguaje inclusivo, evitando expresiones excluyentes o discriminatorias.
Ejemplo:
NO: “Los usuarios deben emplear su dispositivo móvil para interactuar con el contenido audiovisual”.
SÍ: “Puedes ver y comentar el video desde tu móvil”.
Los hashtags y emojis pueden ser confusos para los lectores de pantalla, ya que estos los leen en voz alta de manera literal.
Cómo hacerlo:
- Usa mayúscula en cada palabra del hashtag: #AccesibilidadDigital en vez de #accesibilidaddigital.
- Evita más de tres emojis seguidos para no saturar la lectura.
- Coloca los emojis al final de la frase, no en medio del texto.
5. Asegura un buen contraste de colores
El contraste inadecuado entre texto y fondo puede hacer que el contenido sea ilegible para personas con discapacidad visual o daltonismo.
Cómo hacerlo:
- Asegura un contraste mínimo de 4.5:1, según las pautas WCAG.
- Usa herramientas como Contrast Checker para verificar la accesibilidad de los colores.
- Evita usar solo colores para transmitir información; complementa con símbolos o etiquetas.
Ejemplo:
- NO: Texto amarillo sobre fondo blanco.
- SÍ: Texto negro sobre fondo blanco.
6. Cuidado al publicar memes y GIFs
Los memes son populares en redes sociales, pero pueden ser problemáticos para la accesibilidad y los GIFs suelen incluir texto incrustado que no es leído por los lectores de pantalla.
Cómo hacerlo:
- Agrega texto alternativo con la descripción del meme.
- Si es posible, proporciona una versión en texto en el pie de foto.
- Evita GIFs con destellos o movimientos rápidos, ya que pueden causar molestias visuales o ataques epilépticos.
Las plataformas de redes sociales están constantemente mejorando sus herramientas de accesibilidad. Familiarízate con las funciones disponibles en cada plataforma, conócelas para aplicarlas en tu estrategia de contenido.
Ejemplo de funciones accesibles en redes:
- Instagram: Texto alternativo en imágenes, subtítulos automáticos en reels y stories.
- YouTube: Subtítulos automáticos y opción de agregar subtítulos manualmente.
- Facebook: Subtítulos en vídeos y descripción de imágenes con IA.
- TikTok: Subtítulos automáticos y herramientas de edición de texto.
¿Por qué es importante un contenido accesible en redes sociales?
- Promueve la inclusión social y digital: Permite que las personas con discapacidad participen en la conversación global y accedan a información importante.
- Es un derecho fundamental: La accesibilidad digital es un derecho reconocido por organismos como la ONU y la Unión Europea. En España, el Real Decreto 1112/2018 establece obligaciones de accesibilidad para los sitios web y aplicaciones móviles del sector público, pero las empresas privadas también deben avanzar hacia la inclusión digital según la European Accessibility Act (EAA) o Directiva de la Unión Europea 2019/882 transpuesta mediante la Ley 11/2023, de 8 de mayo.
Para ello, inSuit, en alianza con Tech4access, ha creado una guía detallada que explica, paso a paso, todo lo que las empresas privadas deben conocer para ajustarse a la normativa y evitar sanciones. Asegura el cumplimiento de la EAA antes de junio de 2025. ¡Descarga la guía ahora y mantén a tu empresa dentro del marco legal antes de que venza el plazo!
- Te hace llegar a más personas: El 15% de la población mundial (alrededor de 1.000 millones de personas) tiene algún tipo de discapacidad. Sin embargo, si incluimos discapacidades temporales (una lesión en la mano) o situacionales (estar en un entorno ruidoso), prácticamente todos los usuarios pueden beneficiarse de un contenido accesible.
- Mejora el engagement y posicionamiento: Un contenido accesible no solo beneficia a las personas con discapacidad, sino que también mejora la experiencia de usuario en general. Videos con subtítulos, textos claros y colores bien contrastados aumentan el tiempo de visualización, las interacciones y el alcance de las publicaciones.
- Mejora la experiencia del usuario: Las prácticas de accesibilidad, como los subtítulos en vídeos, mejoran la experiencia de todos los usuarios, independientemente de sus capacidades.
Accesibilidad digital en redes sociales, un compromiso de todos
Nadie espera que seas un experto en accesibilidad de la noche a la mañana. Lo importante es estar dispuesto a aprender y mejorar. Así que si recibes comentarios sobre cómo hacer tu contenido más accesible, tómalos en cuenta y realiza los ajustes necesarios.
Recuerda que crear contenido accesible no solo es una responsabilidad ética, sino también una oportunidad para llegar a una audiencia más amplia y diversa.
Al implementar estas estrategias, no solo estarás promoviendo la inclusión digital, sino también fortaleciendo la reputación de tu marca y mejorando la experiencia de usuario para todos.
La accesibilidad no es un lujo, es un derecho. Y en un mundo cada vez más conectado, todos tenemos un papel que desempeñar para garantizar que nadie se quede atrás. ¡Empieza hoy mismo a hacer que tu contenido sea más inclusivo y accesible!
