Lograr una verdadera accesibilidad cognitiva es importante a la hora de trabajar por el libre acceso de las personas con discapacidad a la web.
Para ello, lo primero que debemos conocer, son las necesidades que implican vivir con alguna discapacidad cognitiva y de aprendizaje.
Dicha condición, abarca las distintas dificultades que puedan existir de las funciones cognitivas a corto plazo, a largo plazo y de manera permanente.
Ahora bien, es importante tomar en cuenta que cuando hablamos de funciones cognitivas y de aprendizaje nos referimos a:
Por esta razón, muchas veces los diseños, estructuras e incluso idiomas empleados en las páginas web, hacen que las personas con discapacidad cognitiva y de aprendizaje, encuentren, de manera frecuente, múltiples limitaciones en internet.
Hecho que convierte a la accesibilidad cognitiva, en una gran necesidad a la hora de emplear buenas prácticas que permitan una web para todos.
La accesibilidad cognitiva son las distintas acciones que se deben cumplir en cuanto a desarrollo tecnológico, textos, diseños, carteles y pictogramas para que la información pueda ser entendida fácilmente por todas las personas.
Una pieza fundamental que, sumada a la accesibilidad física y sensorial, aportan de manera contundente a la accesibilidad universal.
En pocas palabras, la ejecución de la accesibilidad cognitiva junto con la física y la sensorial, de forma transversal, serán un factor fundamental a la hora de hacer de este mundo, un lugar sin barreras y fácil de entender.
Vale la pena mencionar, en el caso específico de la accesibilidad cognitiva, que ésta está pensada con la finalidad de brindar una mejor calidad de vida a las personas con discapacidad intelectual o autismo.
Pero a su vez, también es notable lo mucho que hace la vida más fácil a personas mayores, niños y personas que hablan una lengua diferente.
Dada la relevancia del tema, nos hemos tomado el tiempo para resumir en nueve puntos, las pautas de accesibilidad cognitiva que propone el World Wide Web Consortium (W3C).
Para que, de esta forma, todos podamos ejecutar acciones que permitan “crear contenido usable para personas con discapacidad intelectual o del desarrollo”.
Utiliza patrones de diseños, símbolos, términos e íconos que sean conocidos por las personas, esto evitará la necesidad de que el usuario deba aprender otros que sean nuevos.
Por ejemplo, puedes utilizar el ajuste por defecto para los hipervínculos (subrayado azul para los no visitados; morado para los visitados).
2. Ayudar a encontrar lo que las personas necesitan
Haz que tu diseño sea claro y sencillo de seguir con indicaciones visuales de fácil reconocimiento. En pocas palabras, facilita la navegación por el sistema.
Además, es importante la utilización de los encabezados, títulos, límites y campos claros; esto también ayudará a las personas a comprender el diseño de la web.
3. Utilizar un contenido claro (texto, imágenes y medios)
Es indispensable poder utilizar un lenguaje claro, con palabras fáciles, oraciones cortas, bloques de textos, imágenes claras y vídeos de fácil entendimiento.
4. Ayudar a que las personas no cometan errores
Si cuentas con un buen diseño, seguramente los errores serán menos probables. No te olvides de pedir al usuario únicamente lo que necesitas.
Y en el caso de que ocurran errores, facilita por todos los medios la posibilidad de que el usuario pueda corregirlos.
5. Hacer que los usuarios tengan mayor nivel de concentración
Evita que las personas se distraigan de sus tareas, ¡esto es clave! En el caso de que el usuario se distraiga, será de suma importancia que los títulos, encabezados y todos aquellos elementos simples pueden orientarlo, y de esta formar, ayudarlo a retomar la concentración.
6. Asegurar que los procesos no dependan de la memoria
Toma en cuenta que, el hecho de requerir de la memoria del usuario en la web, puede limitar la interacción con el contenido a las personas con discapacidades cognitivas.
Algo muy común, es poder encontrarnos requerimiento de contraseñas largas para los inicios de sesión, o algún menú de voz que implique el poder recordar un número o palabra en específico.
De ser este el caso, se debe asegurar que haya una opción fácil y sencilla para las personas que lo necesiten.
7. Proporcionar ayuda y apoyo
Las personas, siempre deben contar con un fácil acceso al envío de comentarios, ya que, si esto no es fluido, no podremos saber el momento exacto en el que el usuario necesita de la solución de un problema.
Por eso, es importante poder darle varias opciones para que puedan entender el contenido. Como, por ejemplo: gráficos, íconos en títulos y enlaces, resúmenes de textos largos, etc.
8. Adaptar y personalizar el soporte
Es importante no desactivar complementos y extensiones en tu página web, ya que, las personas con discapacidades cognitivas y de aprendizaje utilizan a menudo este tipo de tecnologías de asistencia.
9. ¡Prueba con usuarios reales!
Involucra a personas con discapacidades cognitivas y de aprendizaje en el proceso de investigación, diseño y desarrollo, esto será fundamental e importante.
Toma en cuenta, que ellos son los más expertos en lo que funciona o no funciona. Seguramente te podrás nutrir mucho de su experiencia invitándolos a formar parte en:
Con inSuit podrás cumplir con las pautas de accesibilidad cognitiva propuestas por el W3C, así como con el Real Decreto 1112/2018, permitiendo de esta forma, el libre acceso a la web a todas aquellas personas con discapacidad que lo requieren.
Una solución que garantiza el proceso de transformación social que se viene dando en torno a la conquista de una verdadera inclusión social.
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