La accesibilidad digital se ha convertido en un pilar fundamental para las instituciones financieras, y los cuatro Bancos Provinciales que forman parte del Grupo Petersen en Argentina no son la excepción.
En un esfuerzo por eliminar barreras y ofrecer servicios accesibles a todas las personas, estos bancos han implementado la plataforma de accesibilidad web inSuit Tools™ en sus portales web y sistemas de homebanking, así como en cada una de sus fundaciones sin ánimo de lucro.
Este hecho no solo cumple con las regulaciones nacionales en Argentina, sino que también refuerza el compromiso de estas entidades con la responsabilidad social y la inclusión digital.
Pero, ¿sabemos realmente quiénes son los Bancos Provinciales del Grupo Petersen y la importancia que tienen para sus localidades?
El Banco San Juan, Banco Santa Cruz, Banco Santa Fe y Banco Entre Ríos son cuatro de las principales instituciones financieras en sus respectivas provincias. Dichas entidades se destacan por su liderazgo en depósitos y préstamos del sector privado y por ofrecer productos y servicios financieros a individuos y empresas como parte integral del grupo.
Con una sólida presencia en la región, estos bancos juegan un papel crucial en el desarrollo económico y social de sus comunidades, no solo como entidades financieras, sino también por la labor de impacto social que hacen a través de sus fundaciones.
En diciembre de 2022, el Banco Central de la República Argentina (BCRA) emitió la Comunicación “A” 7517, que exige a las entidades financieras implementar medidas de accesibilidad digital para facilitar la atención a personas con discapacidad y fomentar su independencia para realizar las transacciones financieras sin necesitar ayuda de terceros, protegiendo así la seguridad de sus claves personales.
Esta normativa, junto con la filosofía de responsabilidad social de cada uno de los Bancos Provinciales, motivó a estas entidades financieras a buscar soluciones que permitieran la plena accesibilidad de sus portales y sistemas de homebanking, así como en las webs de cada una de sus fundaciones. Lo que dio paso a una manifestación real del compromiso de los bancos con el desarrollo sostenible y la inclusión de todas las personas
Es así como contribuir al bienestar de la comunidad, eliminar barreras y promover una sociedad más equitativa, consolidando aún más los valores que estos bancos han adoptado como parte de su misión.
Para cumplir con los objetivos propuestos, los Bancos Provinciales confiaron en la implementación de la plataforma de accesibilidad inSuit Tools™ para permitir que las personas mayores y con discapacidad pudieran navegar de manera autónoma y accesible, sin necesidad de asistencia externa y de forma gratuita.
Beneficios de inSuit Tools® para los Bancos Provinciales del Grupo Petersen:
· Eliminación de barreras digitales: inSuit Tools™ remedia en tiempo real las barreras de accesibilidad detectadas en los portales web, permitiendo una navegación fluida, sin obstáculos y de forma gratuita para el usuario final.
· Cumplimiento normativo: La plataforma asegura que los portales cumplan con la Comunicación “A” 7517/2022 del BCRA, alineándose con las pautas WCAG 2.2 y las recomendaciones de la Agencia Nacional de Discapacidad (ANDIS).
· Interfaz de navegación accesible: Ofrece una serie de interfaces y ayudas técnicas adaptadas a las necesidades de los usuarios con distintos tipos de discapacidad, como por ejemplo: un reproductor de “texto-a-voz” optimizado para lectores de pantalla, entre otras.
· Responsabilidad Social Corporativa (RSC): Fortalece la imagen de los bancos como líderes en responsabilidad social, promoviendo una sociedad más inclusiva y equitativa.
La implementación de inSuit Tools™ en los cuatro Bancos Provinciales del Grupo Petersen se llevó a cabo en poco más de dos meses y medio.
Por un lado, durante este período nuestro equipo de expertos configuró la plataforma para que se adaptara a las necesidades específicas de cada entidad y sus fundaciones, asegurando una transición suave y efectiva hacia una accesibilidad plena.
Por otro lado, configuró de manera manual el servicio de remediación que realiza modificaciones en tiempo real en cada web, solucionando así la gran mayoría de los problemas detectados en la auditoría previa sin necesidad de realizar modificaciones en el código original por parte del propietario de la web. Este servicio proporciona a la web una mejor calificación y mayor cumplimiento normativo, y se ejecuta de manera integrada con las herramientas de navegación accesible y ayudas técnicas.
La implementación de inSuit Tools™ y el servicio de remediación ha dado como resultado:
· Más de 80% de problemas de accesibilidad solucionados: La mayoría de las barreras digitales fueron eliminadas, facilitando una mejor experiencia de usuario.
· Más de 5.000 usuarios mensuales beneficiados: Un incremento en el número de usuarios que ahora pueden navegar de manera accesible.
· Ejemplo de inclusión digital: La alineación con la normativa nacional argentina promueve la inclusión digital y la conformidad con las pautas WCAG 2.2.
Con las soluciones y servicios de inSuit aseguramos el cumplimiento de las normativas argentinas nacionales en el ámbito bancario y también establecemos un estándar de accesibilidad que beneficia a miles de usuarios cada mes.
La apuesta por la accesibilidad digital refuerza la misión de estos bancos de mejorar la calidad de vida de sus comunidades y de promover una sociedad más justa e inclusiva.
Si estás interesado en hacer que tu institución ofrezca contenidos y servicios digitales accesibles, alineados con las normativas y con un alto compromiso social, no dudes en solicitar una demostración personalizada de inSuit Tools™.
Estamos aquí para ayudarte a eliminar barreras y promover la inclusión digital en todas las latitudes.
