La Comisión Europea avisa del peligro de los overlays de accesibilidad

La Comisión Europea ha emitido una advertencia sobre los peligros asociados con la implementación de los overlays de accesibilidad en sitios web.

Estas herramientas, intentan eliminar las barreras de los sitios web mediante capas de accesibilidad que recurren a sistemas automatizados no supervisados y limitados a través un código JavaScript que modifica ciertos aspectos de los portales mediante menús y botones.

Aunque la intención detrás de los overlays de accesibilidad es dar una solución, la realidad es que su implementación resulta ineficiente, ya que al utilizarlos, un sitio web que pretende ser más accesible puede, de hecho, volverse menos accesible para ciertos usuarios.

En la Unión Europea, el cumplimiento con la accesibilidad web se basa en la norma EN 301 549, que hace referencia a los requisitos de la WCAG 2.1 (nivel AA) y agrega requisitos adicionales.

Es muy importante tomar en cuenta que la detección automática de fallos en una web es posible solo para el 30% de los criterios de éxito de la WCAG 2.1.

En tal sentido, dicha automatización de corrección de problemas de accesibilidad presenta desafíos adicionales, esto debido a que ninguna herramienta automatizada puede abordar todos los criterios de nivel A y AA de la WCAG 2.1, y mucho menos los criterios adicionales de la EN 301549.

Por eso, en inSuit tenemos una perspectiva clara; fundamentamos nuestra solución en un equipo de expertos en accesibilidad web para llevar a cabo un análisis manual y exhaustivo de la página web, ajustando así las reglas de accesibilidad con el fin de garantizar un funcionamiento accesible completo.

Lo que permite poder realizar una monitorización continua y un seguimiento detallado para asegurar tanto el buen funcionamiento de la accesibilidad (nivel AA) como el cumplimiento de las normativas legales mediante nuestros servicios inSuit 360® y nuestra plataforma inSuit Compliance®.

Limitaciones de los overlays de accesibilidad

La promesa de algunas herramientas overlays de hacer que un sitio web cumpla completamente con los estándares de accesibilidad sin intervención manual ha sido etiquetada como irrealista por la Comisión Europea.

La detección automática de problemas es una tarea compleja y la reparación automática es aún más desafiante.  

La realidad es que la accesibilidad web es un proceso multidimensional que requiere de manera imprescindible de la intervención humana para abordar de manera efectiva las diversas necesidades y desafíos.

Tal y como lo hace nuestra plataforma de accesibilidad inSuit Tools®, que aporta a la web ayudas técnicas desde la nube para las personas con discapacidad, y nuestros servicios inSuit 360®, que en ambos casos permiten revisar y corregir los fallos de accesibilidad de manera personalizada para cada web por nuestro equipo de técnicos especializados en accesibilidad digital. En cualquier caso, siguiendo las normas técnicas internacionales de las WCAG y de la EN 301 549.

Además, nuestra nueva plataforma inSuit Compliance® permite gestionar todos los requisitos y tareas obligatorias exigidas por las leyes de accesibilidad españolas, europeas e internacionales.

Todas ellas, son soluciones de accesibilidad digital que garantizan el acceso a las personas con discapacidad y el cumplimiento de las normativas técnicas y legales.

Interferencia con tecnologías de asistencia

Un riesgo crítico señalado por la Comisión Europea es que algunas herramientas overlays de accesibilidad pueden interferir con las tecnologías de asistencia utilizadas por personas con discapacidades, lo que contradice directamente el propósito fundamental de las herramientas de accesibilidad.

Por ello, es crucial distinguir entre las herramientas overlays y otro tipo de soluciones, como los widgets integrados en páginas web, ya que estos no permitirán a los usuarios adaptar todos aspectos de un sitio web a sus necesidades o preferencias.

En este sentido, podemos calificar a los overlays de accesibilidad como herramientas de riesgo que asumen un nivel muy básico de accesibilidad sin pretender ser una solución completa, y que no permiten cumplir con la normativa.

La advertencia de la DG COMM de la Comisión Europea

La Dirección General de Comunicación (DG COMM) de la Comisión Europea no respalda ninguna herramienta o producto que caiga en estas categorías de overlays de accesibilidad o widgets.

La conclusión es clara, ninguna de estas categorías puede reemplazar el trabajo manual necesario para hacer que un sitio sea genuinamente accesible.

En resumen, mientras que la tecnología puede ser una aliada valiosa en la búsqueda de una web más accesible, es crucial abordar las limitaciones y riesgos asociados con la implementación de herramientas automáticas.

La advertencia de la Comisión Europea sirve como una llamada de atención para garantizar que las soluciones de accesibilidad sean efectivas para así no comprometer la experiencia de usuarios con discapacidades.

La accesibilidad web sigue siendo un desafío en evolución que requiere enfoques equilibrados y considerados para lograr resultados verdaderamente inclusivos.

Con inSuit, podrás contar con una solución personalizada que aborda las necesidades de usuarios con discapacidad de manera efectiva. Únete a la accesibilidad web de manera eficiente y sin complicaciones para que puedas asegurar a todos los usuarios el acceso a la información disponible en tu sitio web.